浦东新区的于阿姨今年75岁，去年7月5日，她在浦东新区的铭伢口腔门诊花18000元做了拔牙和种植手术，下口牙部位埋了6个种植体，原来计划将装上12颗牙冠。

可11月却收到诊所关门的通知，要求她去宝山另一家连锁诊所装牙，但要求签订“不保证质量”的协议，于阿姨没办法答应下来，怎料计划赶不上变化，宝山的诊所12月来了通知，说她不用来了，也就是说，于阿姨至今顶着几乎满口过期、随时可能破裂临时牙，没人管了。

面对自己植牙遭遇，于阿姨开展求助，她打了12345，接线员告诉她医美植牙问题要找12320卫生健康热线。12月19日，12320把她的诉求转给了浦东新区卫健委，今年1月7日浦东新区卫健委告知于阿姨她的诉求已经转至浦东新区市场管理局，2月25日，浦东新区卫生健康委给了于阿姨信访回复：建议她通过诉讼途径解决纠纷。另告知她同一家医疗机构在浦东没有其他诊所，而且这家医疗机构现在在宝山，不属于他们管办的范围，没办法协调。

记者在他们的“种植牙维养手册”上看到，关门的铭伢口腔和后续通知她就诊又弃诊的罗缘口腔都是铭植医院管理有限公司旗下的连锁门诊部，当时董事长也是同一个人。但罗缘门诊部告知于阿姨，他们已经换了老板和法定代表人，现在没有义务继续诊疗于阿姨。

于阿姨说，同样的情况老人不在少数，他们顶着已经过期半年的临时牙，胆战心惊地过日子，他们也想找别的诊所，完成植牙，但没有人愿意接植牙的二手活，被商家抛弃了，走司法途径又耗时漫长，现在不知该如何是好。