2025年的央视3·15晚会,曝光一系列行业乱象,其中点名啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费,坑骗消费者。昨天(3月17日)深夜,啄木鸟平台公布了整改进度。截至昨晚6点,已完成审核并核实确认8655个争议订单,针对其中的不合理收费,已完成退款、费用优化及补偿,同时完成88个产品、6758个服务项价格整理。
啄木鸟平台还表示,3月27日前,完成“Deepseek AI 帮忙问价”功能开发,用户可通过AI预估维修价格,减少现场报价带来的不确定性。此外,任何用户发现“先维修后报价”、“强制收费”、“夸大维修”等违规行为,均可举报,如果核实属实,单次奖励1000元,并保密举报人个人隐私。
编辑: | 张博忺 |
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