2025年2月14日21点左右，接到悦管家平台保洁阿姨的电话告知平台关闭了她们的服务权限，不能服务了，立刻打开app查看，悦管家在2025年年2月14日20点左右，发了一封致歉信，说不能提供保洁服务，在此之前未接到任何的电话和短信提醒通知，之后收到了债务确权通知.我在12345也反应过此情况，也说了诉求要退回确权书中的金额.无人答复之后联系哪里可以维权拿回被骗的钱款.诉求是如何可以要回钱财！