我在3/22通过抖音直播间下单了一个手机移动硬盘，但是直播间说拍链接一发链接2，链接一是128G，链接2是1T，我在直播间再确认了一下苹果电脑是否可以用，是否是1T，主播回答是的。等我收到使用的时候，存了5000+张照片突然就死机了，然后跟商家联系，根据他的要求我试了安卓手机和电脑，均无法识别这个硬盘，后抖音客服介入，明确告知商家发的是128G硬盘，我要求抖音平台提供当时直播回看，抖音拒绝。