挨家挨户测体温,帮居民排队买菜、买药、送菜,还有数不清的琐碎小事……疫情当前,这是许多基层工作者的日常。
2月24日中午,武汉江夏区纸坊街站西社区,一名年轻的女网格员,在连续奋战一个多月后累倒晕厥的一幕,让许多网友直呼心疼!
刚到办公室门口,她突然轰的一声倒在地上
这位女网格员名叫陈洁,今年30岁。当天上午,陈洁一大早草草吃了个面包,就赶到了办公室。她的目标是在上午要把自己的300余户网格居民体温排查完。
站西社区构成较为复杂,位于江夏主城区边缘,京九线从一旁穿过,辖区面积1.3平方公里。因位于城乡结合部,社区有封闭式的小区,也有开放式独立私房民居,管理难度大。
而陈洁每天负责的300余户网格全是私房,每天走一趟下来,微信步数轻松破万。
晕倒那天上午,陈洁排查完居民体温,给几个特殊病人送完。在回办公室的路上就“觉得头晕晕的。”
办公室监控视频可以看到,陈洁一直紧靠着墙颤颤巍巍地走,刚好走到自己办公室门口前轰地一声倒在了地上,同事们紧急将她扶起来坐到椅子上,倒水、拿吃的,同事们都比她大,非常心疼。
“只记得迷糊中,有人给我塞了块巧克力。”陈洁想起来觉得挺可乐的,当时晕倒摔在地上那刻她就醒了,“因为头磕着地,实在太疼了。”她笑着说。
疫情爆发后 她已连续一个多月没休息
见她身体疲惫晕倒,社区书记涂小红心疼不已,劝她下午回家休息一下。可是,仅仅短暂休息了半小时,陈洁又走出了社区,“还有40多户居民等着我送菜买药,她们需要我。”
今年30岁的陈洁,在去年底以优异的成绩入职站西社区网格员。当时,一网格员即将退休,陈洁就接下了一网格的工作。
入职后,陈洁就每天入户走访,了解情况,不懂的、拿不准的问题就请教那位退休的网格员和同事们。
然而,工作不到两个月,新冠肺炎疫情突然爆发,让还未完全了解自己所辖网格情况的陈洁有点措手不及。
疫情来了不退缩,陈洁每天要负责300户的体温监测、居家服务、特殊病人药品、生活物资的采买、消杀、小区巡查、给隔离病人倒垃圾等服务。
怕居民有突发情况手机24小时不敢关机,一个月来脑袋里的弦绷得紧紧的,由于工作连轴转,体力透支。才有了在办公室时突然晕倒的一幕。
只要疫情没结束 就会一直战斗下去
这段时间以来,陈洁有过感动,也有过委屈。
“居民一句理解的话语都可以感动好久,受点委屈没什么,只要他们都健健康康,其它都不算什么,都是值得的。”
好几次,由于居民不理解,陈洁哭的稀里哗啦。一次,有一位居民需要买药,有好几种药,陈洁跑遍了纸坊大小药店,才将药买齐。
当递到居民手中时,没想到居民十分不高兴,还准备发火,原来其中一种药生产厂家和他之前买的不一致,便责怪起陈洁。
出了门,陈洁委屈地哭了。
“大家都是第一次遇到突发疫情,站在居民的角度也就理解了。”陈洁想着如果自己的服务更加精细一点就不会发生居民不满意的情况了。
然而,忙碌了一天,看到网格群有居民说了几句理解她的话,她也会笑着哭泣。
“社区工作者太不容易了,希望能够被理解。”陈洁说,目前她最想做的一件事就是好好睡一觉,无忧无虑地。
不过,平时如果累了、遇到不理解,她就会拿出手机看看保存着的3岁儿子天真的笑脸,这样“所有的疲惫都一扫而空。”
“希望疫情过后,可以多陪陪孩子。”陈洁说,不过,只要防疫没有结束,只要居民有需求,她会一直战斗下去。
(视频来源:楚天都市报 编辑:静静)
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