4月20日晚11时25分，特斯拉在其官方微博发布致歉声明，称将积极配合政府各相关部门的所有调查，同时已成立专门处理小组，尽全力的满足车主诉求，争取让车主满意。

4月19日，在上海车展特斯拉展馆处，一女子身穿印有“刹车失灵”的T恤，站在车顶维权，引起围观。因行为过激，女子随后被带走。

4月19日23点55分，特斯拉回应此事，其中提到，如果是特斯拉产品的问题，特斯拉一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚。但是对不合理诉求不妥协。

4月20日，上海警方通报称，涉事张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。

（编辑：静静）