7月19日，关于“导游强制游客消费”的视频在网上传播，引发舆论关注。当晚，天津市文化和旅游局官方微信发布情况通报，涉事导游邓某为天津地接导游，导游证已于去年9月被吊销，属无证导游。已依法责令涉事导游改正违法行为，拟对其顶格处3万元罚款，并没收违法所得。

近日，网友发视频曝光一导游因购物没达到自己满意的额度，在大巴车上怒怼游客称“52个人买900块钱东西，自己赔死了，无法向旅行社交代”。该导游还称游客“花钱就是上帝，不花钱就是狗屁”，并且威胁当天不买到2000块东西走不了，并要求没有购物的游客下车购物。