最近,上海某大学在读女生周小姐向Knews反映,她在58同城网站上一宠物商家处,花近2万元买了一只"布偶猫",结果却收到了一只"煨灶猫",她感觉自己被骗了。Knews记者吴浩亮就此展开调查。
周小姐说,所谓"布偶猫",是真猫,还算比较名贵,有相关证书的布偶猫,价格更达数万元。不久前,她在58同城网站上,一家名叫"傲娇萌猫"的商家处,花了近两万元,买了一只。对方还发来猫的视频,猫龄看似已有几个月,大大的眼睛炯炯有神,看起来很是讨喜。但没想到,商家始终就是不发货,周小姐久催之下,对方竟玩起了猫腻,始终找各种理由推脱不发货,一会说猫刚打了疫苗不方便发,一会又说老板找不到,周小姐左等右等,结果对方干脆把当时收定金的支付宝账号都注销了。这下周小姐感到事态严重,于是就报警了。
听说周小姐报警,该商家立刻寄来了一只白猫。这只猫刚出生不久,两只小小的眼睛时常眯成一条线,整天直打瞌睡,可谓名副其实的"煨灶猫",无论年龄还是五官比例,同视频上的猫,根本不一样。 而周小姐一收到猫,就往居住地所在的派出所跑,但警方告诉她,不管寄来的是什么猫,已经收到实物,就不属于诈骗了,警察就很难根据诈骗来处理,最好还是去找工商(市场监管)部门。而工商(市场监管)部门告诉周小姐,这网购分明是个人对个人,网络诈骗警察是可以管的(周小姐原话)。
尽管商家随后承认,猫不是视频上的那只,但就是不肯退款。记者联系了58同城网,58集团公关部高级经理金子强调查后表示,通过他们协调,商家当天下午就退回全部钱款,并推说是物流方面搞错了。不过,58同城的宠物商家在他们这里都有保证金,如果出现问题一般是可以先行赔付的。而如果
一旦坐实这个商家涉嫌诈骗的话,他们基本上会立刻取消合作。这位经理也提醒大家,宠物不同于一般物品,还是尽量选择同城当面交易,因为宠物是活体动物,在经过长途运输时候,中间会有很多不可控环节。
此事虽然得到圆满解决,但消费者还是要慎重对待网上交易,也希望网站加强监管,不要让商家试图打法律的擦边球。
(看看新闻Knews记者:吴浩亮 编辑:曾瑶婷)
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