临近开学，铁路暑运迎来了返程高峰。为更好满足学生旅客出行需求，铁路部门在12306手机客户端推出了“学生预约购票服务”和“学生出行需求采集”两项新功能。

在铁路湖州站的候车大厅，小朋友的身影随处可见。除旅游流和大学生返校流，不少旅客是“小候鸟”回老家，为开学做准备。

临近暑运结束的这一周，铁路湖州站预计每日客流将达2万6千人次左右。为更好满足学生旅客出行需求，铁路部门对12306手机客户端学生购票相关服务功能进行了优化。

铁路湖州站客运服务工班长张旭介绍：“在这个12306APP的首页上有一个学生预约购票功能，最多就是为本人及其两个同行人办理，日期的范围是9月5日到23日，每一个预约订单提交一个乘车日期，5个不同的车次加席别。”

此外，12306还推出了“学生出行需求采集”功能，没有购票所需车次、没有中转推荐方案的，学生用户可为自己填报需求，也可代其他学生填报。除线上服务之外，铁路湖州站还通过增开临时候车厅、安检通道等方式，保障旅客顺利出行。