昨天（2月9日），一位博主发布视频称，自己在云南丽江三义国际机场转机时与值机员发生口角，随后值机员不仅撕掉其登机牌，还暗中取消了他的值机。

博主视频显示，2月8日，他从外地到达丽江三义机场准备转机，在行李大厅处看见“中转联程”的指示牌，询问工作人员却被告知不知道中转柜台在哪。随后博主至出发大厅头等舱值机柜台继续询问，值机员对其问题视而不见，径直为其办理值机。在博主的进一步追问后，值机员的态度越来越差，甚至撕掉了他的登机牌。

值机维序员发现情况后，引导博主至另一个柜台办理值机，此时博主才发现上一位值机员暗中取消了他的网上值机。

昨晚，丽江机场发布处理情况说明，说明中承认工作人员未能对乘客的问题进行有效答复，并存在撕毁登机牌的过激行为。之后将按照规定严肃处理涉事员工，并立即开展中转标识标牌的排查整改。