12月23日，有网友发帖称，自己乘坐的美国达美航空DL287号航班在赴华途中，于俄罗斯边界上空突然返航，导致机上大批中国乘客无法按计划回国。

中国外交部发言人赵立坚12月29日就此回应，他表示，中国驻美使馆已经就相关问题发布答问。近日，多班自美国飞往中国的航班推迟或取消，美国航空在距离飞机起飞时仅有数小时的情况下，突然宣布取消航班，达美航空的航班甚至出现航程过半后返航的情况，给中国籍乘客带来巨大损失。中国驻美使领馆积极向有关乘客提供协助，并第一时间向美国有关航司提出严正交涉，敦促其保障乘客正当权益。据媒体报道，有关机组人员曾表示，返航系中方禁止航班入境所致。此说法与事实不符。他指出，我们注意到，近期美国各航空公司人手紧缺问题突出，机组人员畏惧疫情下出勤情况时有发生，这导致美国国内和国际航班大面积取消。中国驻美使领馆正在与有关航司沟通，积极了解具体技术问题，并探讨解决方案，以避免类似事件再次发生。