俄罗斯叶梅利亚诺夫国际机场发言人列奥卡季娅∙马特维耶娃称：“中国东方航空公司的飞机于当地时间约11时，在机场顺利降落。目前我们的技术人员将对它进行检查。该飞机上载有186名乘客和17名机组人员。所有乘客将被安置在中转区。目前尚不清楚检查需要占用多长时间。”

马特维耶娃还指出，故障的确切原因暂时尚未知晓。

另据航空自媒体@FATIII 消息称，东航MU552航班当地时间2月14日晚21点02分从伦敦希思罗机场起飞，飞往上海浦东国际机场，途中飞机因机械故障备降俄罗斯克拉斯诺亚尔斯克边疆区叶梅利亚诺夫国际机场。

目前，东航上海方面已重新安排一架飞机前往俄罗斯接旅客。