进入8月,上海被闷热的天气所笼罩,高温预警频频拉响。然而,在这样恶劣气候下,普陀区却有一支队伍战高温、斗酷暑,活跃于各个居民区,排除解决居民家中的各类水电疑难杂症,被人们亲切地称之为“小虎队”。他们就是来自普陀区房屋维修应急中心的杨华峰维修班组,一支继承发扬徐虎为民服务精神的年轻团队。
8月19日上午,室外温度高达36℃,普陀区962121物业呼叫中心接到新村路39弄15号一户2楼居民的报修来电,家中疑似下水道堵塞,渗水严重,盼望维修人员上门进行快速处理。闻讯后,杨华峰立即率领两名年轻成员出发,带上疏通管道的工具,骑着电瓶车,顶着室外36℃的烈日,半小时后便赶到现场处置。
杨华峰问:“您家自己用,渗水严重吗?那就是楼上放水,这边蔓延出来?”
报修居民说:“这个水渗出来,肯定是总管道的水渗出来,不是我们管子。”
虽然额头上大汗淋漓,众人还是耐心地与2楼居民仔细沟通。为了不错过任何可能存在的渗水情况,三人顺着居民提供的线索,马不停蹄地前往3楼住户家中,排查漏水泛水情况。
然而一通测试和检查下来,3楼居民家中并未存在下水道堵住、泛水等情况。看着水池放水有序,具有疏通下水道十多年经验的杨华峰在脑海中快速思索,答案逐渐浮出水面。他召集同事,诉说自己猜想并采取进一步行动。
杨华峰说:“现在放着水可能试不出来,但是不排除(下水道)总管堵住的可能,先把总管(问题)排除掉,排除掉以后,如果还是存在这样的问题,那应该是2楼自己家的问题。先排除(楼顶下水道总管)。”
然而要疏通楼顶下水道总管,却要上到6楼楼顶。由于此处是老公房,在没有电梯的情况下,三位维修师傅带着伸缩梯、笨重的疏通工具,二话不说,一路小跑,爬上六楼,架起梯子,逐个上到天台。在烈日照射下,楼顶气温逼近40℃且毫无遮蔽,众人虽挥汗如雨,却有条不紊地用十余米长的钢丝疏通管道,在伴随着一下两下三下的冲击声中,成员还要不时观察楼下疏通情况。在历时1个多小时的手动操作后,全楼下水道总管终于被疏通完毕,居民家中的渗水问题才得以顺利解决,居民也报来了感激。
保修居民说:“感谢两位小同志,那么热天,流了一身汗,为我们老百姓服务。感谢你们,来,握握手,谢谢你们。”
“小虎队”成员表示:“我们这支小徐虎队伍就是要为民解忧。”
在8、9月份的夏季,居民家中出现水电问题最为频繁,因此是维修的高峰期,“小虎队”成员们经常一忙就是一整天。在刚结束此项任务不久,还没来得及喘息片刻,维修师傅们手边的电话铃声又响起了。原来是一家单位的空调出现故障,需要立刻拆除和换装。一想到天气如此炎热,在工作中焦急不安等待的人们,顾不上休息的“小虎队”又急匆匆赶去,进行室外空调拆除和换装作业,一忙又是数个小时,人都晒得犹如“黑炭”一般。
虽然,室外高温工作辛苦无比,但作为徐虎精神的发源地,这支由区属国企西部集团培养的房屋应急维修班组时刻待命,无论天气如何恶劣,他们都日夜穿梭于全区大街小巷、弄堂里,秉持传承发扬全国劳模徐虎“辛苦我一人,方便千万家”的为民精神,不畏艰难险阻、奋勇争先。这支平均年龄仅35岁的年轻维修团队,全年完成6000余件应急任务,及时率100%,居民满意率100%,成为了居民们交口相赞的“小虎队”。
(素材来源:普陀台 编辑:范饱饱)
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