7月20日,江苏南京一女子发布视频称,入住格林豪泰酒店时发现床上有老鼠在爬,房间里一股臭味。此事引发关注。
对此,酒店方称此事已经处理,店长向顾客进行了道歉,同时酒店也会定期做消杀。
视频中,一女子抖动床铺,一只老鼠从枕头下窜出,女子吓得连声惊叫。
该女子投诉后,去哪儿网给她发了170元代金券。
7月23日,该女子称,在她将视频发上网后,店长电话过来道歉,并表示可以赔偿200元,她觉得酒店已经认识到错误,也诚恳的道歉,就拒绝了赔偿,事情顺利得到解决。
编辑: | 张博忺 |
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