6月13日，有网友发布视频称，成都一导游因游客不买或少买东西而辱骂游客。“成都文旅”公众号14日发布调查情况通报称，视频反映情况属实，已对涉事旅行社和导游立案调查。

网传视频

通报显示，该旅行团为四川省中国国际旅行社有限公司委托中游国际旅行社（成都）有限公司金牛分公司接待，该公司委派导游张某提供导游服务，其所属机构为阿坝州九寨松州导游协会，拟对涉事导游张某作出吊销导游证的行政处罚，拟对中游国际旅行社（成都）有限公司金牛分公司作出停业整顿3个月的行政处罚。

成都市文化广电旅游局、阿坝州文化广播电视体育和旅游局在通报中表示，始终对旅游市场的违法违规行为“零容忍”，坚持依法规范市场秩序，切实维护旅游者合法权益。