大量患者需要就诊,怎样错峰很关键。上海交大附属新华医院每年夏天都有“夜门诊”,如今“夜门诊”再次开启,但和往年不同,夜门诊首次增设了成人科室,方便市民错峰就诊。
夜门诊不仅能“看”,也能检。以眼科为例,视网膜检查等简易项目当天就能同步完成,如果要做B超等进一步检查,也能现场预约,避免患者再多跑一趟。
患者家属姜先生说:“想晚上人少的话就晚上来,不要聚集在白天人多的时候来,过来就马上能看到。”
每年夏季,新华医院都会适当开设儿内科夜门诊,但把夜门诊扩展到成人科室,今年尚属首次。目前,夜门诊已开设眼科、皮肤科、儿童血液肿瘤科、儿童神经科、儿童呼吸与哮病科等9个专科,其中大部分是夏季常见病、多发病。
新华医院门急诊部主任马飞表示:“希望解决的是上班族白天要上班,然后没有空陪老人、陪小孩看病这么一个需求,那么如果晚上可以错峰来的话,第一是可以改善你的就诊感受度,有些病人说看病难,实际上是看专家难,所以我们晚上开的这些儿神经内科也好,或者是哮喘,都是平时很抢手的专家,那么我们晚上也放了一定的号源,希望他们能够错峰来。”
白天“一号难求”热门专家,夜门诊却有机会遇到,而且晚上时间相对宽裕,医生和患者的沟通也更加充分。
患者家属陈女士说:“(医生教了)平时注意的方面,我们和孩子(怎么)相处,也对他病情有帮助,蛮好的。”
为鼓励患者错峰就诊,医院还推出了“新华豆”激励措施,患者在预约时间段内签到、候诊,都能获得一定数量的“新华豆”,既可以兑换儿童玩具等实物,也能兑换陪诊、特需门诊等服务。
(编辑:老徐)
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