7月7日，在国航CA1921北京至衡阳航班上，一名乘客座位在左侧机翼附近，乘客拍摄的视频显示，透过舷窗能看到机翼侧上有一颗螺丝空着、一颗螺丝松动。当日， CA1921航班于下午三点半安全抵达衡阳机场。

当晚10点，国航官网微博发布回应称：“针对网络上反映的国航CA1921航班飞机左机翼内侧船形整流罩存在螺丝松动的现象，国航高度重视，立即对飞机相关部位进行检查，对螺丝松动情况进行了维修，同时对相关机队进行排查。国航将坚持’安全第一’，确保航空安全。感谢广大旅客对国航的关心关注。”

（编辑：沈佩佩）