近期,社会上出现了不少假冒规范维修企业,假借燃气器具维修的名义进行诈骗的现象,也就是通常所称的"李鬼",极大得增加了燃气事故发生的危险。燃气器具坏了找谁?怎么找?日前,市燃气管理部门公布燃气器具维修的正规查询渠道,一起来看报道。
下午,在一家燃气器具企业的呼叫中心内,铃声此起彼伏。虽然时值夏天,关于燃气的安装和报修的电话仍然不减。而让企业发愁的是,这些电话中有不少市民投诉自己遇到了维修"李鬼"。
在百度上搜索"能率热水器维修",就可以在页面上看到眼花缭乱的维修电话,甚至还有一家以"能率热水器唯一售后总部"命名的网站,客服热线4006655119,企业方面称这就是个"李鬼",简直可以以假乱真。市燃气管理部门介绍,这样的情况很常见。
从投诉情况分析,主要是因为市民需要维修时,手边没有正确的维修信息,才给了这些"李鬼"可乘之机。而这些不规范维修行为,因为没有零部件供应和专业技术支持,同时收费高昂、诈骗钱财,在用气安全和社会影响上都危害巨大。
市燃气管理部门提醒市民:需要维修应直接与使用品牌的燃气器具生产厂商售后服务联系,联系方式可查看保修卡和说明书,如果遗失联系方式,应该从规范渠道查询。
可拨打12345的市民服务热线、12319的城建热线、燃气服务热线962777等查询。
剑网行动举报电话:12318(市文化执法总队)、021-64334547(市版权局)
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