绍兴的潘女士在半个月前受伤了,被打碎了五颗牙齿,不是被别人打的,是被一样健身器材给打的。
从潘女士提供的照片可以看到,她有三颗牙齿粉碎性骨折,最终被医生拔出,另外两颗边缘断裂,嘴唇也破了一个大洞,潘女士说,这次意外是因为一个网购的脚蹬拉力器引起的。
潘女士提供的断裂的脚蹬拉力器,脚踩的部位扣环裂了,打开潘女士购物的网站,这款产品的价格是25元。
店家的网页上发了一个锻炼的视频,还有几张示意图,潘女士说,自己当时正在按照示意图里的第一个做拉伸,结果脚蹬固定绑带意外断裂。潘女士认为,这款产品存在安全隐患。
潘女士说,意外发生后,她跟店家联系过,但对方不愿意承担责任。医生那里也咨询过,他说保守治疗要5万起步,这种费用各方面店家应该要承担一些。
为了核实情况,记者也向这款拉力器的淘宝商家进行了核实,对方不愿意透露联系方式,但在文字沟通中,商家表示,即便脚蹬断裂,也不可能会弹到头部的位置,但记者拿到淘宝店自己发布的图片问了物理老师,老师表示,根据作用力是相互的原理,脚的位置断裂脱落,还是有概率打中头部的。
此后,记者希望商家提供产品的质检报告,但对方始终没有提供,还用文字回应说,买筷子能自杀,买可乐能下毒,需要潘女士提供牙齿被他们产品砸伤的证据,对此,记者也将此事反馈给了网购平台,平台方面表示,平台不负责质检,需要消费者自行提供证据。
针对此事记者也咨询了律师,如果检测出产品存在质量问题,可以向商家以及产品生产厂家索赔,最终经过记者协调,网购平台方面表示会联系双方再做一次协商,如果协商不成,建议双方通过法律途径解决此事。
(素材来源:浙江电视台《小强热线》 编辑:陈佳雯)
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