聋哑人士去银行网点办理业务,有时会因为沟通不畅而影响办事效率。从今天起,一套”云翻译“助聋系统在建行一百个网点率先启用,它将在聋哑人与银行之间搭建起一座桥梁,让双方可以无障碍沟通。
今天,聋哑人士朱女士来银行办理业务,与以往不同,银行工作人员请出了一位PAD助手。轻触屏幕,PAD里跳出了一位熟练打着手语的工作人员。与朱女士进行交流后,这位手语翻译老师随即将需求转告给工作人员。不过三、五分钟,朱女士就办好了存款业务。朱女士告诉看看新闻Knews记者,以前来银行办理业务,又比划又写,十分不方便,时间又长。现在有专门手语翻译 一切都变得很方便。
从今天起,这套”云翻译“助聋系统会率先进驻建行一百个网点。系统后台安排了20名全职手语翻译,从每天早上9点到晚上8点,为聋哑人士提供服务。未来,这套系统还将纳入”伴你无碍“APP,成为聋哑人士的移动翻译助手。同时还会按照需求,分门别类提供专业手语翻译,更好服务聋哑人士。
(看看新闻Knews记者:沈倩 编辑:范燕菲)
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