随着社会老龄化程度的不断加深,老人出游人数也越来越多。据全国老龄办统计,国内游总人次中有两成是老年人。但由于老人群体的特殊性,旅游安全隐患更大。
国家旅游局出台的《旅行社老年旅游服务规范》明确要求,在老年团行程的安排上,要求节奏舒缓,连续乘坐汽车时间不应超过两个小时,每个景点应安排充裕的游览时间。连续游览时间不宜超过3小时,可安排一定时间的午休。
另外,对老年团的跟团领队和导游也有更高要求,需具有至少3年导游从业经验。《规范》尤其提到,对于百人以上的老年旅游团应配备随团医生。
在遭遇突发病情或意外事故时,随团医生应对病人和伤者进行紧急救护,并做好协助救护工作。
目前国内老年游市场比较混乱,基本是以低价在吸引消费者。随着《规范》的正式实施,上述混乱现象将得到改善,不过价格也会水涨船高。不少业内人士直言,保护老年游客出行利益的出发点是好的,但具体操作,难点还是很多的。比如,对于随团医生,要求其能够提供健康咨询,能开非处方药的建议,也能进行紧急抢救,并具有职业资格。
旅行社应该从什么正规渠道去找这样的医生呢?
目前“医生荒”的报道不绝于耳,在医生资源如此紧张的情况下,还要配人手给旅行社跟团,似乎不大现实。而根据规定,医生的执业点最多3个,目前来说,让医生多点执业也很难推行。此外,配备随团医生的费用,旅行社不可能自行承担,那是不是就意味着游线的价格将随之上涨。
而当前“银发游”市场中,大多数老年游客普遍存在出游先看价格的现象。团费上涨会不会绊住老年人出游的脚步?也成为旅行社等业内人士的担忧。
(看看新闻网编辑:钱淼淼)
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