5月9日,网友@盲人运动员李欢 发布视频称,他乘坐东方航空从温州经上海飞往沈阳,当他到达温州机场时,被工作人员以无家属陪同、此次执行机型没有运载盲人旅客的指标、飞机降落点不在廊桥为由拒绝登机,因此被滞留机场。
看看新闻Knews记者致电东航客服咨询盲人乘机流程,对方表示,1.盲人旅客必须在航前4小时提交特殊申请,工作人员会在4小时内回电,沟通服务细则,以便对接特护人员对其照顾。2.乘机当天盲人旅客需携带特殊旅客乘机申请书。3.无人陪伴的盲人旅客单独乘机时,需选择符合运载的机型且需符合人数限制。
关于此次事件,看看新闻Knews将持续关注。
(看看新闻Knews记者:施荔)
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