吴女士说,现在每天家里都会接到订房电话,有时甚至大半夜也会打来,吵得一家人无法安睡。小孩一般8点半以后都上床了,睡觉睡得也很不安心,经常会被吵醒,别的房间都不能去,守在电话机边上,经常接到说打错了挂掉。
通过询问和查找,吴女士发现自己家的固定电话号码,被人以上海贝贝酒店式公寓的名义发布在阿里旅行网上,之后,又被转载到百度地图,高德地图等手机APP上。吴女士说,她曾向这些网站和相关APP公司反映,百度地图和高德地图迅速将错误的电话号码撤下了,唯独阿里旅行网迟迟不予处理。根据阿里旅行网上的信息,上海贝贝酒店式公寓位于浦东东绣路1085弄,可是,记者赶到那里后,发现这个地址是一个名为爱家亚洲花园的住宅小区,并没有所谓的酒店式公寓。
爱家亚洲花园项目经理程兴根称;“我们是东绣路1085弄,属于是住宅小区,我们里面没有贝贝酒店式公寓。”随后,记者以投诉人身份向阿里旅行网反映情况,客服人员称,如果商家登记的是错误的电话号码,网站是无法更改的,唯一的解决方法是投诉人自己更改家中的电话号码。
对此,法律界人士认为,网站未经审核擅自发布他人信息涉嫌侵权,有责任及时更正不实信息,消除影响。
北京尚公(上海)律师事务所合伙人刘明昊说:“这直接构成一种侵权,在公民向企业进行投诉之后,企业就承担了民事上防止损失继续扩大的义务,此时,就不能以不是故意或者工作量太大等理由拒绝删除。
(看看新闻网记者:计青牧 高岭 编辑:钱叶蓉)
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