2月26日下午4点多，嘉定消防戬浜站外出调研归队途中，在嘉戬公路与兴平路交叉口附近，跟车队员发现路边有人倒地不起，家属在旁边大声哭喊呼救。消防指挥员迅速组织人员下车询问情况，发现摔倒老人因口中有异物卡住喉咙产生窒息症状瘫倒在地，失去意识，面色苍白、口吐白沫，他们立即采取海姆立克急救法进行急救，并拨打120急救电话。

急救过程中，经询问家属得知老人患有脑梗，行动不便，没有语言表达能力，只能食用流食，因自己吃了橘子，导致喉咙有异物卡住。消防员迅速在人员后方采取海姆立克急救法进行急救。急救过程中，刘涛主动为老人从口中取出异物，因老人牙口紧闭，刘涛手指被老人咬得红肿。

最终老人口中异物被排出。随后，消防员将老人移交给到场的民警和医务人员。