12月7日一女子发视频称，她在上海浦东机场乘坐吉祥航空航班，飞往日本大阪时，工作人员让和她一起迟到的一名外籍旅客上了飞机，却让她滞留在机场，她认为航空公司偏袒外籍乘客。

当天她托运的行李先去了大阪，而她本人却滞留在了机场。

9日下午吉祥航空针对此事回应记者称，12月7日公司执行HO1337浦东至大阪的航班，在登机过程中发生因工作人员失误导致旅客行程受影响事件，此事件为偶发服务过错，不存在偏袒外籍旅客的行为。事发后公司立即与旅客沟通，向旅客提供住宿与客票改期等补偿事宜，旅客已于次日搭乘公司后续航班飞抵日本。

（看看Knews编辑 周缇）