12月12日，在南昌市广场南路一家手机店里，工作人员饶女士委屈地哭着说，她被顾客打了两巴掌。

饶女士认为顾客打她的理由很不成立：“她开始手机有问题，我就跟她理论，最后她觉得我不讲理。我就没理她，我就站在这里。”

这位顾客说，三四个月前在这里买了一部手机，找饶女士换，饶女士没理她。顾客进门，按道理应该热情接待啊，怎么就不理人家呢？

饶女士解释：“我说我解决不了，我换不了。我只能处理15天换的，我说你要去找我大领导大老板，她坐在那里一直在骂。”

这时店里还有其他顾客光顾，解释完后，饶女士就没有再理会这位顾客。没过几分钟，这位顾客气得把柜台上的模型机摔在了地上。饶女士看见之后，上前理论。

饶女士表示：“我肯定要阻止她啊，把我手机扔地上，然后一巴掌打过来，后来还在扔。还在骂我一直骂我。”

顾客却说：“她从这里过来，推我一掌撞到这里，我肯定生气啊。我就推回去，打了一巴掌。”

不过监控画面显示，饶女士并没有动手推倒顾客。画面中看到，顾客摔倒桌上手机之后，饶女士走了过来，两人发生争吵，顾客一巴掌打了过去。之后两人都被人拉开，顾客又上前一巴掌打了过去。之后，饶女士家人赶了过来。

饶女士说：“我说我是孕妇，她跟我说她有糖尿病。”

之后，派出所介入协调处理。

（编辑：陈佳雯）