贵阳的吴阿姨常年居住在黔西,前段时间她回贵阳的家中打扫卫生,却发现水费竟然高达1700多元。吴阿姨说,她和老伴已经有六七年没住在贵阳了,只是偶尔回来打扫一下卫生,家里几乎不怎么用水,这么高的水费确实把她吓了一跳。
“物管人员说是我们的业主发现了漏水,漏水的原因是水表上的闸阀关不紧了,我们就新买了一个闸阀换了。”让吴阿姨有些质疑的是,抄表员为何一直没有发现水表后水阀漏水的问题呢?
贵阳北控水务有限责任公司经开区分公司的抄收经理康女士表示,外包公司的抄表员在工作上的确存在疏忽,这才造成了吴阿姨家漏水好几个月都没人发现。他们在了解了吴阿姨的情况后,也立即向总公司进行了反馈。
目前,吴阿姨家还有八月份和九月份的水费没有缴纳,经过和总公司的沟通,吴阿姨家这两个月产生的费用可以进行抵扣。对于存在工作疏忽的抄表人员,康女士表示,公司下一步也会采取相关的措施进行处理。
(编辑:殷滋 素材来源:百姓关注)
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