这两年,越来越多的顶级体育赛事、重磅展览、世界级演出纷纷登陆上海,不仅让众多国人大呼过瘾,也吸引了很多外国人的目光,希望可以接着来上海旅游观光的机会,一起参与。那么如何让这些节事活动,成为吸引上海,吸引入境游客的新法宝,中间又有哪些环节需要再磨合呢?
入夜,一辆辆旅游大巴陆续抵达上海马戏城,境外旅游团的游客们鱼贯而下。导游带着大家通过团队入口快速进入,即将在这里上演的杂技驻场秀《时空之旅》,让大家非常期待。“我以前没有看过,但是在德国中国杂技很有名,我知道它是世界上最好的,所以我很开心今晚能到这里看演出。”一位德国游客说道。
《时空之旅》是上海文广演艺推出的招牌演出之一,已经在上海马戏城驻场了近20年,精湛的杂技结合前沿的舞美,总能赢得满堂彩,尤其受到海外游客的欢迎。近年来,更是成了不少境外旅游团来上海的必选行程之一。
上海时空之旅文化发展有限公司副总经理陈涛对此称:“基本上是以欧美客人为主,明年将会有至少不少于十万人次的入境旅游观众,跟我们签订了组团社的协议合同,也就是说,明年的客人行程当中,必定有一站会来到上海马戏城,观看《时空之旅》。”
上海锦江优选旅行服务有限公司总经理沈敏也表示:“更多的人也是希望,来到上海能够看一场展、看一场演出,所以我们在设计线路的同时,逐步从原来的观光游览的形式,转化为了例如休闲度假、文化演艺或者是体育赛事的观摩。”
像这样的演出、赛事、节庆、展览等活动,国际上通称为“节事活动”,许多著名的世界旅游目的地城市,例如纽约、巴黎、东京等,每年都会有大量的节事活动,吸引游客前往体验。“今年我们所说的演唱会经济、或者展览会经济,它所显示的就是这样的特征,节事活动在吸引游客中间的作用在近年来愈加突出。”华东师范大学教授楼嘉军说道。
比如,有没有可能把上博古埃及展,纳入旅行团的线路中?不少旅行社,都动过这样的脑筋。
对此,春秋旅游副总经理周卫红表示:“包括我们在日本、甚至是在泰国分公司的同事都有问过,因为有很多的游客并没有去过埃及,而且这个展要在中国一年,飞过来很近,也是希望能来看看这么多的文物,所以也是来咨询过的。”
不过,境外旅游团一般提前半年就要放出行程安排,接受游客报名,国内旅游团则通常在三个月,但这样的提前量,很多展览、演出的票务系统都还没开票。而等到票务系统开通时,热门展览、演出、比赛的门票几乎都是秒抢,很多还需要实名制。全靠旅行社人员手动抢票,几乎是不可能完成的任务。由于双方流程无法匹配,为了减少后续可能因门票产生的纠纷,旅行社往往就只能放弃这一行程。“订购系统开出来以后,你就必须要输入客人的真实信息,这个信息对于我们来讲,就是这个团是一定要来的,可是这个人我还不确定是哪一位,所以像这种情况可能在票务系统上它也不太支撑,其实已经错过了远途游客、尤其是境外游客来的最好时机。”周卫红坦言。
而像《时空之旅》这样的驻场演出,则是专门针对入境团队的特点,制定了专门的票务系统和规则。“我们提前半年把行程的安排放给旅行社,旅行社把这个项目纳入到菜单里面去。我们就把一部分位置锁仓锁掉,那么对于我方来讲是个保证,对它旅行社来讲也是一种放心。”上海时空之旅文化发展有限公司副总经理陈涛表示。
入境旅游团导游汪戟坦言:“票很难抢,我希望有更多的景点,更多的博物馆,演出之类的,能够给我们旅行社更好的支持。”
据统计,今年上半年,上海接待入境游客302.3万人次,同比增长了143.5%,其中,像F1大赛等这类大型活动,都起到了极强的文商旅体消费的带动效应。
楼嘉军教授认为:“如何加强文旅部门内部之间的一种协调,适当的留出一部分的具有国际影响力的一些展览、赛事,留一些票给旅游团队,通过这些节事活动,营销上海,吸引游客,留住游客,我个人觉得对上海来讲,是个新的探索。”
如今,选择来上海旅游的国内或者入境团队行程中,已不止只有景点和购物了,除了演出,还有体育赛事。最近,锦江旅游就忙着规划10月上海的超级杯滑冰赛观赛团行程,除了观赛时间确定在了第三天,还计划将观光、购物,美食、等内容一起融入,消费、商业也将同步带动,上海文体商旅深度融合发展,还需要全链条衔接得更顺畅,跑上“加速度”,为市民游客提供全新文旅体验,以高能级活动,高水平服务催生城市消费新热潮。
编辑: | 尤颖慧 |
视频编辑: | 王岑峰 |
摄像: | 孙明 |
责编: | 李鹏 |
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