当地时间27号，英国航空公司因信息系统出现问题，取消了从伦敦希思罗机场以及盖特威克机场起飞的所有航班。

据英国航空公司介绍，取消航班的原因是遭遇了全球范围的“严重信息系统故障”。航空公司没有解释故障的起因，但表示暂时没有证据显示遭到黑客攻击。

27日是英国夏季小长假的第一天，许多英国家庭准备出国度假，航班延误导致大批旅客在伦敦两大机场滞留，大量飞机停在机场跑道上无法起飞。英航承诺，将竭尽全力为旅客安排改签和退票服务。英航提示，准备搭乘该公司航班的乘客暂时不要前往机场，等待航空公司的进一步通知。

（编辑：于千 刘喻斯）