针对江苏南通市民“个人征信报告出现侮辱性字眼”问题，中国人民银行太原中心支行先后两次约谈涉事企业晋商消费金融股份有限公司并暂停其征信系统查询权限。记者另从征信受辱当事人房女士处获悉，南通崇川区警方则已就其贷款情况介入调查。

连日来，此事报道后引发社会广泛关注。5月25日晚，晋商消费金融公司在其官网发布声明，其一向房女士郑重致歉，其二表示“责成专人妥善解决”。房女士告诉记者，最近几天，一名自称晋商消费金融公司的工作人员多次致电给她，希望面谈处理此事。但截至目前，房女士因身体原因尚未与其见面。

同在25日晚，南通崇川区警方找到房女士夫妇。“因为我在医院治疗，由我爱人陪同警方去了当初办理晋商消费金融贷款的中南大厦，此后我也在警方要求下到派出所做了笔录。”按照房女士的说法，其2018年4月从晋商消费金融公司申请的16.2万元个人消费贷款，在下款时就被扣掉了11340元，这让她耿耿于怀却一直得不到合理说法。当地警方人士表示，如果涉事公司在办理贷款过程中涉嫌违法行为，将依法予以打击。

房女士说，她对社会各界和当地警方的关心关注表示感谢，她将以各方调查结论为依据维护合法权益并履行后续还款义务。