近日,有不少来沪求医患者向看看新闻Knews反映,自己通过百度搜索到排名前列的复大医院进行就诊,花了大价钱看病后,病却没见好,再去三甲医院复诊后,得到的诊断结果与复大医院大相径庭。这让不少患者很是疑惑,网上搜来的这家复大医院到底是个怎样的医院呢?
看看新闻Knews记者找到其中一位投诉人陈女士,7月初她发现孩子的后脑勺鼓起了一个小包,安徽当地医院建议来上海的复旦大学下属的医院就诊。百度搜索后,跳出来的就是位于虹口区场中路的"复大医院"。于是,陈女士就带着孩子去复大医院就诊,医生诊断为右枕后海绵状血管瘤,并当场给出了两种治疗方案。
孩子父亲描述说,当时医生告诉他们,一种是动手术,费用偏低一点,两三千块钱,还有一种治疗方案是国外引进过来的 一种技术,那种只要打针就可以了,不需要做手术。
陈女士夫妇当场交了1万5千多元,让孩子接受打针治疗。当天,陈女士又上网查询,发现海绵状血管瘤的症状跟孩子的实 际情况不太一样。于是第二天,她带孩子前往复旦大学附属儿科医院检查,结果让她大吃一惊。
陈女士说:“那边给出的一个结果,就是淋巴结。我说会不会搞错,他说不会,这就是个淋巴结,很正常,孩子长大以后就会自行消除的。”
同样遇上糟心事的还有来自宁波的小周,她想去复旦附属眼耳鼻喉科医院看鼻炎,但通过百度查了几次,跳出来的都是复大医院。网络预约后,很快就有客服联系她,对于是否是复旦大学附属五官科医院的疑问,对方也不置可否。
电话中客服告诉他,复旦大学附属五官科医院有好几个分区,看的话都不一样,浦东浦西有几个地址,现在暑假能看鼻子的在浦西虹口区场中路658号。
于是,小周就去了场中路上的复大医院就诊,医生诊断她是慢性肥厚性鼻炎,建议做手术切除鼻甲,小周当场缴费近万元做了手术。但之后病情并没有好转。多方打听后,小周终于找到了位于汾阳路上正宗的复旦大学附属眼耳鼻喉科医院。
小周说,耳鼻喉科医院看了之后说这明显就是鼻窦炎,配两种针对这病情的药就行了。医院还说手术完了之后也不会有什 么问题,花了那么多钱,最后做和没做是一样的,这让小周心里很不舒服。
看看新闻Knews记者在百度搜索引擎上输入关键字:"上海红房子",跳出的第一个结果就是复大医院。网页标题是:上海复旦附属红房子妇科医生预约挂号平台",而实际上,复大只是一家民营医疗机构,与复旦附属红房子医院没有合作关系。
换一下关键词,搜索"五官科",或者"五官科医院",复大的广告依然名列前茅,网页标题为"上海耳鼻喉五官科医院"。名
副其实的复旦附属五官科医院倒是排在了第五位。
再搜索正宗五官科医院的地址"汾阳路83号",或者搜索"中耳炎"、"面瘫"等病症名称,排名第一的搜索结果依旧是"复大医 院"。从其百度账号公开资料可以发现:复大医院共计注册有91个不同的网站主域,用于对应不同的关键字搜索。而这样打 广告的行为涉嫌违法,目前,工商部门已对复大医院和百度立案调查。
上海市工商局广告处副处长李华表示,这种以本地知名医院名称作为关键字,发布付费搜索广告,并且在广告内容中大量
出现与知名医院相关联的要素引起消费者误解,这种引人误解的广告我们将立案查处。
今天(9月4日)下午,虹口区卫监部门也对复大医院进行了检查。他们表示,今年已收到多起针对该院的投诉,涉及过度诊疗、药价过高和违反诊疗常规等。
虹口区卫计委医政管理科科长郑思馨表示:“从我们卫生行政部门、执法部门来说,我们都是根据有案必查、违法必究的
原则来处理这些案件。”
目前,该院已被处以医疗机构不良执业行为记分8分的处罚。根据规定,民营医院在一年的校验期内记满12分的将暂缓校验
;在暂缓校验期内记分满6分,则将被吊销执业许可。
一家名不见经传的莆田系民营医院,通过在百度等搜索网站上购买竞价排名的方式,摇身一变,成了病人们来上海就诊的首选,钱花了不少,病却压根没看好,甚至没病当有病来看。这样的医院、这样的搜索排名体系,其所可能带来的社会风险,不知是不是要等到再出现一个魏则西的时候,才能再被重新重视起来。
(看看新闻Knews记者:朱齐越 编辑:傅群)
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