前几天,河南中牟县公安局110指挥中心接到了一个报警电话,电话那头是一名23岁的年轻女子,这名女子告诉接线员,她不想活了,正在22楼准备跳楼。
接线员胡小蒙随即展开安抚,并询问其位置。谁知这名女子情绪突然激动了起来,说什么也不告诉接线员自己所在的位置。胡小蒙为了稳住女子的情绪,立马转变思路,和轻生女子拉起了家常。
女孩说自己是与男朋友吵架了,男朋友将其手机号和微信全部拉黑。女孩喝了一瓶白酒,坐到了22楼的窗户上。胡小蒙不断和女子交谈,从中得知了事发小区的具体位置。感觉事态愈发危急后,她立即通知民警前往现场处置。
到达现场后民警关闭了警灯,开始逐楼逐户搜索,而另一边胡小蒙还在安抚女孩的情绪。现场民警反馈回来,女孩把房门反锁了。胡小蒙继续耐心开导,最后以拍照确认安全为由,劝导女孩打开了房门,民警随即进入营救,此时女孩情绪已经逐渐平稳,她告诉胡小蒙“我已经下来了”。
这通特殊的报警电话一直持续了49分钟。女孩最终成功获救,已无大碍,胡小蒙悬着的心也放下了,她表示:这通电话,打得值。
(素材来源:河南都市频道 实习编辑:葛彦希)
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