台湾中华邮政公司13日上午发生系统宕机，导致民众在岛内的柜台或ATM机都领不到钱，经统计约有1300笔业务显示异常。台湾中华邮政指出，系统在下午2点15分，网络已恢复连线，虽然过去也有发生过系统故障，但骨干网络出问题，是30多年来首次遇到。

台湾中华邮政副总经理陈栋梁表示，上午11点34分，柜台与ATM机的网络出现问题，有252笔跨行提款被中断，ATM机则有1000多笔左右。 跨行部分今天有望可以处理完毕，ATM机部分则希望在明天下班前全数回冲。

陈栋梁说，此次异常是骨干网络出问题。以网络架构来看，岛内每个邮局都会出问题，并非只涉及北部。陈栋梁同时指出，骨干网络出问题后，系统启用了备援网络，但效果不如预期，造成信号时有时无，未来也会做完整评估，看是否需要调整相关机制。而这也是他在台湾中华邮政工作30多年以来，首次遇到骨干网络出问题，并再次为民众造成不便道歉。