“谁砸了甘孜旅游的锅，我就砸他饭碗”。甘孜网红局长刘洪的这句硬刚引发热议，有人怒赞局长霸气，也有人发出灵魂拷问：除了流量和狠话，我们是不是还差点什么？

事情起因是有网友两天前投诉了甘孜康定的一家酒店，称自己刚订好房间就被提示，大雪封路不能通行，选择退单却遭到拒绝，给出差评后，商家竟然还开了小号来骂。事情发酵后，当地迅速反应，不仅责令商家退款、赔偿、公开道歉，还对酒店进行了查封，要求停业整顿。

当地主管部门的反应速度和刘局长的坚决态度，引发网上一片点赞声，也许是看多了在景区被坑投诉无门的事，刘局长的砸碗论替消费者出了一口恶气。但仔细琢磨，这句狠话却经不起深究。从网友公布的截屏上可以看到，这个商家被投诉、回骂差评已经不是一两次了，那么之前的这些消费者是选择了忍气吞声，还是投诉无门，或者投诉了也未引起重视呢？

最近旅游市场全面复苏，各地文旅局长都很拼，“砸饭碗”式的执法风暴也很带劲，但市场真正的长久繁荣需要的是完善的管理体系和有效的监督机制。不良商家的饭碗即便要砸，也得由游客和相关规章制度来砸，不能靠着“青天大老爷”的一句话来砸。

（看看新闻Knews编辑：周宏妍）