最近，家住宝山的许女士反映，说前段时间，她儿子在上班途中晕倒，摔穿了下颌。热心路人拨打120后，急救车很快来到现场，把他送往附近的同济医院。可没想到，送到同济医院后，对方却说他们没有口腔科，无法收治这样的病人。无奈，急救车又将许女士的儿子送往另一家三甲医院。虽然最终没有耽误救治，但这次的经历却让许女士有些想不通。

许女士说，6月5日，他儿子坐公交上班，不料下车后突然感觉腹痛，随后又因为晕厥而倒地，牙齿贯穿了下颌，导致血流满面。热心路人拨打120后，急救车很快赶到，将他儿子送往附近的三甲医院，同济医院。

许女士说：“车子上推下来进去，（同济医院）说我们这里没有口腔科的，连他们（急救人员）也说，你们简单包扎有吗，医院说我们都没有的，我说你们（救护车）这里没口腔科你们不知道的？你们天天在外面跑基本要知道，几个人没响问我怎么办，我说快点送其它地方呀。”

于是，救护车又将许女士的儿子送往稍远一些的另一家三甲医院治疗。随后，急救人员开出了一模一样的两套收据，分别包括院前急救费、救护车费等项目。对此，许女士十分纳闷，明明只出了一趟车，换医院也是对方业务不熟悉造成的，为什么要收两次的费用呢？

许女士：“他说算两车，我说事实上你们只出了一车呀，他说这没办法的。”

为此，许女士向12345市民服务热线进行了反映。随后，宝山区医疗急救中心回复说，急救收费标准是上级部门定的，至于具体送哪家医院，他们是按照就近原则执行的。

许女士：“希望你们急救车，能不能在业务培训的时候增加一个，哪个医院没有什么科室，我认为这是非常重要的，如果出现一个大出血的病人，这是分秒必争的事情，他就说这我们做不到。”

而价格的问题，急救中心也说是上级定的。那同济医院当时真的是无法救助吗？看看新闻Knews记者再次致电了同济医院急诊科。

看看新闻Knews记者：“牙齿把下嘴唇外面顶穿了这种。”

同济医院急诊科：“我们医院不看，我们医院没有。”

看看新闻Knews记者：“你们没有的？”

同济医院急诊科：“对，没有，急诊都没有。”

看看新闻Knews记者：“你们不是有整形外科的吗？”（同济医院急诊科护士把电话挂了）

看看新闻Knews记者来到宝山区医疗急救中心了解情况，相关负责人解释说，许女士的儿子虽然因为晕厥而摔伤，但急救车到达时已经苏醒，并非危重病人，所以他们送往就近的三甲医院前没有向院方预报，完全符合救治流程。

宝山区医疗急救中心急救科科长黄洁说：“你说要了解全上海各医院科室，目前还没有办法做到。收费我们院前系统是GPS定位，哪个车辆到哪个点，需要信息系统点掉的，送到医院我们已经到达医院，等于这单任务已经到达医院了，生成一个同济医院信息了，到医院后被护士告知口腔情况暂时处理不了，需要到别的医院去，所以我们就反馈给调度，重新发了一单任务。”

这位负责人表示，在日常工作中，他们经常会遇到病人送到后等待收治时间较长，或是医院无法收治的情况。而这不仅会造成急救资源无法充分发挥作用，还有可能耽误病人的救治。

宝山区医疗急救中心急救科科长黄洁说：“周边的三级医院特别明显，压床的问题，送过去没有床位了，没有监护设备了，危重病人毕竟监护设备也有限，存在床位不够，我们的担架床压在那里，急救资源就被占用了，还有送到周边医院，说我们没有这个救治能力，要再转，所以病人在车上的时间，路途遥远风险也相对比较大。”

希望急救单位与院方的沟通机制能够进一步完善，让更多的病人能够得到及时、有效的救治。

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 陈玮 实习编辑：陆熠）