过去的2019年,有许多令人难忘的事,对于在广西钦州东站售票大厅上班的售票员李颖婕来说,2019年12月31日跨年夜上班时4名海警队员向她行的一个庄严军礼,就是格外温暖和难忘的记忆。
2019年12月31日晚上8点20分,6名海警队员来到钦州东站,准备购买145张去往不同地点而且多为长途路线的车票。
当晚8点50分,4号窗口售票员袁圣媛为他们出了30张车票后,就到了车站要求的关窗结账时间。根据车站规定,售票厅各个窗口结账时间不同,延迟关窗会影响整个结账工作。袁圣媛立刻让6号窗的刘艳玲同事继续为他们完成剩下的票。
按照往常出票时间,办理完100多张票需要近一个小时,令刘艳玲感动的是,在为海警队员办理剩余车票的过程中,几名海警队员不时询问会不会耽误她的下班时间。
晚上9点30分,经过近40分钟忙碌,刘艳玲帮海警队员把剩下的车票全部出票成功。在连声道谢后,海警队员满意地离开了售票大厅。可大约20分钟后,又有4名海警队员返回售票大厅,原来他们接到通知,还想再购买40张车票。这时,售票大厅只有2号窗口售票员李颖婕还在工作,而距离晚上10点10分下班结账已经不到20分钟了。
李颖婕迅速帮海警队员出票,最终全部出票成功。让售票员李颖婕感动又难忘的是,她的跨年夜以海警队员一个庄重的敬礼来结束,对她而言,自己像收到了一份特殊的礼物。
一个是保家卫国的海警队员,一个是为服务旅客的铁路人,海警队员用庄严的敬礼回报售票员的服务,也让这个冬天格外温暖。
(素材来源:广西台新闻中心 实习编辑:李珂)
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