1月17日，咸阳19路驾驶员王莹瑄，在营运过程中因乘客投币的事与乘客发生纠纷。

在处理纠纷过程中，驾驶员与乘客发生口角，态度恶劣，野蛮。期间，驾驶员说道：“有钱坐什么公交车啊！有钱回家开私家车啊！”

随后，驾驶员王莹瑄认识到了自己的错误，向公众公开道歉。

但由于已经造成了恶劣影响，该驾驶员被停职检查，路队长停职。待进一步调查核实后严肃处理。

（实习编辑：黄丽文）