2022年3月，奥密克戎凶猛来袭 ，防控面临严峻挑战，市民生活、工作遇诸多困难。

3月28日，搭建仅用7小时 ，《新闻坊同心抗疫服务平台》火速上线，百姓有困难，一键可通达。 开通4个月以来，收到各类求助、建议共计7万条。

聋哑老人转运后失联、小众“救命药”见急、婴儿奶粉断供、大批援沪小哥遇“住宿难”、“无声咖啡馆”经营遇困难等等……记者持续追踪调查，搭起一座座沟通的桥；所有数据及时汇总，携手相关部门、社会各界，一起寻找解决办法。 

在新闻坊成立20年之际，升级版“同心服务平台”崭新上线！民有所呼，我有所应；初心不变，步履不停！

（看看新闻Knews编辑：朱静文 陈蓓儿）