贵州贵阳的小姚今年十八岁，两年前，他到一家名叫“痘博士”的美容店治疗青春痘。经过两年的治疗，这些痘痘不仅没有消失，还遍布了他的全脸，严重影响到了他的生活。

10月19日下午，记者见到了小姚。此时，他的面部满是红印，从额头到下巴，连成了一片。“我睡都睡不好，那会儿太痛了，一天就是坐着，精神都不行了。三个多月的时间脸烂得越来越严重。”

小姚学习的是乘务专业。因为面部皮肤出现了问题，小姚已经暂停了学业。回想起这两年“治痘”的经历，小姚十分难过。“一开始我是青春期长了一些痘，我就让我妈带我去治，想让它快点好。”

小姚的母亲齐女士告诉记者，她是在网上看到的“痘博士”的广告，广告商的治疗效果很好，而且还只要15元就能体验一次治疗。之后，齐女士就带着小姚来到了位于贵阳市延安中路的这家“痘博士”进行治疗。

“当时他们诓我，说是包治好，我就交了1万多元”。齐女士说，从2018年开始，小姚多次来到“痘博士”治疗，每次治好后，没过多长时间就会反复。在这两年里，“痘博士”又以去螨虫和治疗激素痘的名义，向齐女士收了两次费。前后三次，齐女士一共支付了27000元左右。

据小姚回忆，不论是之前的青春痘还是之后的激素痘，在这里的治疗过程都差不多。“他就是拿针扎那个痘痘，扎完了之后挤，然后就拿那些东西敷，用消炎面膜。”虽然治好后时不时的会再发，但是一直也没有出什么大的问题。一直到今年年初，小姚最后一次接受治疗。不一样的是，这次治疗后小姚的面部出现了红肿的情况。“当时回家之后就结痂了，之后我的脸就有点肿了。我妈就去问那个主任，主任就让我把结痂给抠了。当时我觉得好不容易结痂了，抠掉肯定要感染的。但是我妈又不懂，又觉得主任说的都是对的，就让我听她的。结果抠掉之后，拿生理盐水一敷就变得更严重了。”

小姚说，在跟着这位主任的说法照做后，他的脸部情况急转直下，面部出现了瘙痒、疼痛等症状，严重影响到了他的生活。这时，小姚的家人也意识到了问题的严重性，于是带着小姚到了医院进行检查。

“经过三甲医院的鉴定，说我的弟弟是瘢痕体质，不适合像痘博士这样挤痘痘的治疗方式，这样的话很难恢复他之前的皮肤。医生说他现在这个样子是很难恢复的，甚至是不一定能恢复的。”说起这件事，小姚的哥哥十分愤怒，他认为“痘博士”既然自称是专业的治痘机构，也在前期给弟弟做了相应的皮肤测试，就应该弄清楚治疗方式是否适合弟弟的肤质。“现在，我们已经失去了对痘博士治疗的信心，希望"痘博士"能全额退款。”

为了进一步了解情况，记者和齐女士来到了“痘博士”。不过负责给小姚治疗的胡主任已经离职，新上任的吴经理否认了小姚一家的说法。“小姚一开始在我们这里治疗，都是很正常的，但是在过年期间，我们也不知道他妈妈给他用了什么药物，导致他现在这个样子。他绝对不是瘢痕体质的问题。我不能说和我们完全没有关系，但是说全部是我们的责任我们也不认。”

对于小姚家属提出的要查看治疗方案、治疗产品的要求，以及赔偿等问题，吴志强表示，他是新上任的经理，并不清楚门店的情况，要向总公司申请之后，才能给小姚和家属们回复。面对吴志强的答复，小姚的家人并不满意，他们表示会在等待“痘博士”处理结果的同时，通过司法途径解决此事。

（素材来源：贵州广播电视台 编辑：周杰）