7月4日上午，章子欣被租客梁某华、谢某芳以“去上海参加婚礼”为名带走，7日起失联。据警方通报的信息，梁某华43岁，谢某芳46岁，两人均为广东茂名化州市人。两人已于7月8日凌晨跳湖自杀。章子欣下落不明。

孩子失联前，母亲突然来办理离婚手续，针对网友质疑等情况，快报记者向警方进一步核实，警方表示，目前没有发现孩子母亲有涉案嫌疑。