4月15日，菜鸟驿站宣布，将联合淘宝推出送货上门服务，淘宝包裹入站后，消费者可以自主选择送货上门或到驿站自提，两项服务均免费。据介绍，该服务将会首先在北京、上海和杭州三个城市启动，90%以上的菜鸟驿站站点已经完成了服务开通。广州、深圳、济南、哈尔滨等更多城市测试运行中，服务将逐步升级。

在派送时效上，当日15点前选择上门的包裹可当天送达，当日15点后下单的包裹将于次日送货上门。