新冠肺炎出现以来，疫情相关谣言层出不穷。这些谣言或利用疫情制造恐慌，或蹭热点博人眼球，或放大细节引发误解，林林总总，造成了恶劣的社会影响。为遏制虚假疫情信息传播，铲除网络谣言滋生土壤，提高民众辨识谣言的能力，并认识网络谣言的危害性，上海市互联网违法和不良信息举报中心联合上海主流新闻网站辟谣平台，收集整理了1月-7月在新闻网站、微博微信、App等平台上出现的涉沪谣言，结合谣言在网上的传播热度和影响力，整理出疫情期间涉沪十大网络谣言辟谣榜。

1、全国各地摘口罩时间表已出炉？看看钟南山怎么说！

传播热度：★★★★★

谣言套路：模仿官宣，煞有介事

传闻：4月中旬，一张“31省市摘口罩时间表”在网上广泛流传。表上列出了全国各地摘口罩的时间，如上海、贵州、湖南、四川、江西等地均显示“已摘”；重庆摘口罩的时间为4月21日；北京、广西、湖北等地则为“暂不确定”。

辟谣：上观新闻记者求证发现，当时，上海相关部门以及媒体都没有“可以摘下口罩”的说法。此外，多地相关部门也对这张图表进行辟谣。如表中提及“重庆4月21日摘口罩”，重庆市公安局官方微博“@平安重庆”已于4月26日进行了辟谣。另据央视新闻4月12日报道，中国工程院院士钟南山在接受采访时明确指出，现在还不是摘口罩的时候。

点评：疫情尚未结束，各地相关政策会根据实际情况不断调整。主流媒体在发布信息时，可以借助专家、学者和一些在网民心目中有良好信誉的公众人物，利用他们的专业知识和权威力，提升舆论引导的亲和力，从而降低事件的模糊性，达到良好的辟谣效果。

2、上海出来3000例确诊病例？造谣者已被行拘！

传播热度：★★★★★

谣言套路：胡言乱语，造谣生事

传闻：2月13日，一段“昨日上海疫情大爆发”微信聊天记录的录屏视频在网上疯传，视频中一男子称，自己经营的店铺被市场监管部门强制关闭，并提到“上海昨天出来3000多例，但这个数据不会对外公布”。

辟谣：上海警方高度重视，第一时间找到信息发布人董某某，其称因自己的宠物店被市场监督部门劝导暂缓营业，而在微信群中故意编造相关不实言论，在网上造成恶劣影响。警方对董某某虚构事实、扰乱公共秩序的违法行为作出行政拘留10日的处罚决定。

点评：疫情期间，政府部门成为网络辟谣的主力，尤其在涉及“防疫政策”和“病例信息”的谣言方面，“政府发布”有着一锤定音的效果。针对该谣言，市委网信办第一时间通报舆情，市公安局迅速出手查证，并通过“警民直通车”新浪官微及时发布了权威澄清信息，有效压制了谣言发酵空间。警方对造谣者的惩处，也起到了很好的震慑作用。

3、圈群传播上海主干道今晚12时大面积消毒？查无出处！

传播热度：★★★★★

谣言套路：假借权威，以讹传讹

传闻：2月7日晚上开始，一条“上海主干道今晚12点大面积消毒”的消息在圈群中广泛流传。消息称：“上海市定于今晚12点对全市主干道进行大面积消杀、消毒工作。因此次消毒药水浓度较大，请各位于今晚10后务必呆在家中，不要随意出入，睡觉时请紧闭门窗。以免给您造成身体不适，请各位务必配合消毒工作。”该消息的落款为“市政府办”。

辟谣：上海辟谣平台记者2月8日在网上查询后发现，这条消息已被冠以不同地区和城市名字在全国多地流传。此前，成都、青岛、海口、深圳等多地相关部门均进行了辟谣。而这则信息中落款的“市政府办”在上海也并不存在。有市民向12345市民热线求证，工作人员回复，并未接到此类通知。

点评：网传消息没有提到将在上海哪些主干道消毒，用什么药物进行消毒作业，表述草率，疑点众多，且查无出处，一看就不是权威部门的规范通知，属于以讹传讹的谣言。网民之所以会广泛转发这条谣言，并不一定真的相信，而是希望通过传播来获得有关部门真实的反馈。因此，当谣言产生之后，相关单位应当及时公开事件真相，权威媒体要跟进报道，并通过联合辟谣的方式将影响社会稳定的涉疫情类谣言及时扑灭，以化解社会公众的焦虑，维护清朗的网络空间和正常的社会秩序。

4、上海第四批援助湖北医疗队物资在武汉被抢？真相来了！

传播热度：★★★★☆

谣言套路：捕风捉影，无中生有

传闻：2月10日，网络上多则关于支援湖北的医疗队物资被盗、被挪用的传言甚嚣尘上。其中，一则关于上海华山医院第四批支援湖北医疗队物资被盗的传言称，华山医院医疗队落地后“物资蒸发”，其中包括队员们的个人生活用品，导致医疗队队员们无法生活。而由于怕寄快递再遭遇物资被盗，传言中还呼吁武汉当地的朋友帮忙筹措物资，并附上了一名医疗队队员的手机号作为联络方式。

辟谣：上观新闻记者通过武汉前方记者，联系到了华山医院第四批支援湖北医疗队的联络人。对方明确告知，这又是一则“谣言”！据了解，华山医院第四批支援湖北医疗队于2月9日下午4时许抵达武汉，医疗队已第一时间被安排入住武汉光谷希尔顿，随队的物资和行李于2月10日凌晨2时许用卡车送至酒店。其后，医疗队几乎忙碌了一个通宵进行清点整理，丢失、盗窃的情况并不存在。

点评：在上述事件中，谣言的最终平息是依靠主流媒体的及时参与。当谣言开始传播时，主流媒体需要及时公布真实信息，然后逐渐增加新的信息点，这是应对谣言很有效的办法。主流媒体由于公信力较高，发布的信息可信度高，会引导民众的从众心理从谣言转移到正确的信息上，网络谣言不再有新鲜感，就不会再引起网民们广泛传播的兴趣，自然也就逐渐消亡。

5、2020年上海公布“摆摊夜市分布图”？官方：假的！

传播热度：★★★★

谣言套路：紧跟热点，炮制“新闻”

传闻：6月2日晚，一则“2020年上海摆摊夜市分布图”在网上流传。该图配文称，昌里路、闻喜路、彭浦新村、天钥桥路、张江地铁站……这些地方可以名正言顺地在晚上摆摊了？

辟谣：新民晚报记者第一时间向市城管执法局求证，该图所描述的内容不实，系谣言。报道援引5月25日发布的《上海市城市管理行政执法局关于优化营商环境的指导意见》明确指出，夜市及特色小店的“外摆摊”经营，仍需遵循科学设置、精细化管理的原则。

点评：地摊经济上了微博热搜后，引发大量网民热议。蹭着夜市经济的热度，该谣言得以在朋友圈刷屏。虽然图片并非“官宣”，但市民非常关注“摆摊”在上海是否可行。对此，上海城管局作出了相应的解释：摆摊需申请并接受规范监管，谣言才终止传播。政府部门在面对跟公众利益息息相关的谣言时，除了辟谣，还应进行相关的政策解读，才能更好地破除网络谣言的滋生土壤。

6、网传虹口足球场成为集中隔离点？官方回应了：假的！

传播热度：★★★☆

谣言套路：道听途说，歪曲事实

传闻：3月8日，有网民在微博等公开平台发表言论称，“虹口足球场成为集中隔离点”，并建议上海市民不要到虹口足球场附近，降低被感染新冠肺炎的风险。该消息相关的视频也在朋友圈里悄然传播开来，有网民还指名道姓说有两家店被征用，看似“有模有样”，引发网上热议。网民还特别提醒：“虹口足球场开始成为重点国家回沪隔离人员集散地了，请大家远离。”

辟谣：8日晚，上海虹口区新闻办在官方微博上发布了情况说明，表示网传消息与事实不符，该指定区域仅仅是一个人员交接点，而非网传的“集中隔离点”，“上海重点国家回沪人员集散地”的说法也不准确。新闻晨报·周到上海记者也在9日中午到现场亲眼目睹了人员交接过程，采访了虹口区民政局相关负责人、接送大巴的司机和附近居民，详细介绍了虹口区场馆外区域作为指定交接点的工作，进一步还原了整个事件过程，报道了防疫工作的细节。

点评：官方回应一出，不少网民都点赞，也指出了传言的不合理之处，并自觉转发官方说明至圈群辟谣。主流媒体在此也承担起了应有的社会责任感，主动介入报道，通过视频+图文解说方式全方位还原了事实的真相，最终平息了因该事件引发的网络舆情。

7、全国国际航班都要降落到上海？真实情况是……

传播热度：★★★☆

谣言套路：放大细节，危言耸听

传闻：3月20日，网上有消息称，国务院召开紧急会议决定，“上海即将承担所有的国际航班降落”，国内其它所有机场只能经营国内航班”。此外，该传言还有好多个版本，包括“北京的国际航班转到上海”“广州、杭州的国际航班转到上海”等。

辟谣：一个致力于做专业民航新闻的微信公号“社长的晨翼尖”3月20日晚发文辟谣：国家民航局从来没有发布过类似计划，上海已执行最新的24国防控措施，不是传言中的的“16个疫情国”。他还查询了飞常准的航班，确认过初步调整的是7个航班分流，除了个别原伦敦飞北京航班改飞上海外，其它城市没有分流到上海的。上海辟谣平台同日报道援引19日民航局等五部委联合发布的公告称，调整目的地为北京的部分国际航班从天津、呼和浩特等其他城市作为第一入境点入境。

点评：针对一些涉及专业领域的谣言，专业的社会力量就显示出反应迅速、针对性强、精准传播的辟谣优势。针对此条谣言，民航领域的专业微信公号第一时间刊发融专业性和网言网语为一体的辟谣文章，罗列五大批驳证据，累计阅读近6万，及时且有效澄清了谣言。社会力量专业点评加上主流媒体及时跟进，使谣言无所遁形。

8、浦东居民因喷洒酒精消毒引燃房屋？假的！

传播热度：★★★☆

谣言套路：移花接木，夸大其词

传闻：1月底，一条“上海浦东一户人家，男主人在家喷酒精消毒，女主人在家烧火做饭，把房子点着了！”的消息在社交媒体上广为传播。同样的视频和文字内容，配上不同的地区或小区名，在微信群及朋友圈内大量传播，该起“火灾视频”涉及了浦东惠南、临港等多个地区。

辟谣：经警方调查，视频中的着火情况发生于芦潮港一小区内，但起火原因与喷撒酒精无关。浦东警方和浦东消防部门都发表了相关消息，对上述情况进行辟谣。

点评：“浦东出现喷洒酒精引起火灾”的谣言借着疫情引发的关注，改头换面后在奉贤、普陀、金山等地二次传播，表明受众对谣言的辨识能力不高，容易助长同类谣言的反复传播。这提醒了广大网民在关注疫情的同时，还要注意甄别信息的真实性。对于一些耸人听闻或明显有夸大其词的消息，应该向主流媒体或相关部门查证。对未经证实的信息，广大网民切勿轻信和转发。

9、大量外地人员翻越高速围栏抄小道进上海？官方：不属实！

传播热度：★★★☆

谣言套路：蓄意篡改，张冠李戴

传闻：2月9日，网络流传一张在高速道口外翻越围栏逃避检查的照片，称：有大量外地人员逃避检查，抄小路来上海金山。

辟谣：市委网信办及时将情况通报给金山区。金山区9日通过媒体辟谣：经反复核实，金山区各道口未发现照片所述内容，这张照片早在2月4日就流传过一次，9日上午又再次传播。此外，网上传言的这条小路的照片其实是属于外地某高速道口。

点评：早在2月8日，网上就流传出多张照片，称上海查获多起人员藏匿于轿车后备箱以及有人跨越高速公路护栏进入上海金山区地界的情况，相关谣言在全国多地反复进行改头换面式的传播，造成了不良社会影响。类似谣言可操作性强，容易被人效仿，真假难辨，严重扰乱了社会公共秩序。据新闻媒体报道，尽管有关部门进行了辟谣，上海还是于11日查获首名藏匿后备箱逃避检查的人员。对此，政府部门要加强网络谣言监测力度，发现问题一定要及时处理、依法处置，在疫情期间依法加强对危害社会公共秩序的谣言制造者、传播者的惩治力度，才能警钟长鸣，振聋发聩，稳定民心，震慑不轨。

10、上海奉贤一新冠肺炎治愈患者复阳了？还传给了家人？真实情况公布！

传播热度：★★★

谣言套路：真假参半，制造恐慌

传闻：4月24日左右，微信朋友圈有传言称：奉贤第一例确诊病例治愈后复阳了，还传给了家人。

辟谣：奉贤区表示，金某某系奉贤区确诊病例，经集中隔离治疗治愈出院。在后续随访管理中，曾出现一次实验室检测新冠肺炎核酸阳性结果。后经市疾控中心2次核酸检测，结果均为阴性。另外，其同住的家人，核酸检测结果也均为阴性。相关部门将继续加强随访观察。

点评：疫情期间，全国多地确实发现了新冠肺炎治愈患者复阳的病例，该案例中，患者出现过一次核酸检测为阳性的结果，确实存在复阳的情况。但钟南山院士和张文宏医生均公开表示，复阳一般不具备传染性。此类真假参半且专业性较强的谣言较易触动网民神经，从而引发恐慌情绪。针对此类谣言，主流媒体可以采访张文宏这样具有群众基础的权威专家或“意见领袖”，使他们也成为澄清谣言、阻止谣言传播的“有力信源”。

小结：谣言止于智者！上海市互联网违法和不良信息举报中心联合上海主流新闻网站辟谣平台在此呼吁广大网民不造谣、不传谣、不信谣，共建和谐清朗的网络空间。

辟谣榜发布单位：上海市互联网违法和不良信息举报中心、上观新闻上海辟谣平台、文汇网、新民网、看看新闻Knews、东方网、澎湃新闻网

漫画出品单位：上海混知文化传播有限公司