“非常感谢你们的支持和帮助，我代表患者向你们表示衷心感谢……”2018年1月23日中午12:25分，一辆救护车从虹桥机场向上海华山医院疾驰而去，国航上海分公司韩俊、励茗皓望着远去的救护车，擦了擦额头的汗珠，心里终于松了一口气。

1月23日这一天，韩俊、励茗皓和他的团队像往常一样开始了一天的工作。这天，一名高位截瘫患者即将搭乘1月23日CA1519航班前往上海接受进一步救治。接到通知后，分公司高端旅客服务部快速反应，立即组织有关人员成立旅客保障小组、制定特殊旅客保障方案、与多方协调争取有利资源……

1月23日，深冬的上海寒意十足，室外温度接近零度，机坪上更是寒风阵阵。中午11:10，在虹桥T2航站楼229号机位，韩俊和他的保障团队早早等候在CA1519停机位。

11:30分，CA1519航班缓缓靠桥开始下客。一场抢救生命的行动就此展开。

旅客下客结束后，励茗皓等人与机场地服工作人员一起进入客舱，抓紧时间开始转运旅客。15分钟后，旅客顺利躺上位于升降车内的简易病床，众人长舒一口气。

11:51分，保障组顺利将旅客送上机场短驳救护车，同时为确保旅客安全，保障组派专人陪同前往机坪外，与上海市区救护车完成交接。

考虑到陪同医护人员携带行李和医疗器械较多，短驳救护车无法容纳，保障组为此额外申请了一辆散客车提供行李运输保障。12:25分，患者旅客顺利搭乘上海市区救护车前往华山医院接受救治。

（看看新闻Knews记者：何晓 编辑：祝闻豪）