新加坡航空公司6月11日在社交媒体发布消息称：已经向此前搭乘遇险的SQ321航班乘客提出赔偿建议。

根据赔偿建议，受轻伤的乘客将获得1万美元，约合7.2万元人民币的赔偿，伤势较重的乘客将与新航协商符合具体情况的赔偿金额。

新航还表示将向伤势严重，需要长期医疗护理以及要求经济援助的乘客预付2.5万美元，约合18万元人民币，这笔费用将作为最终赔偿的一部分。

此外，新航也将为所有搭乘事故航班的乘客进行机票全额退款，而且所有乘客也能按照相关条例获得延误赔偿。

5月21日，新加坡航空公司的SQ321航班在由英国伦敦飞往新加坡时遭遇严重气流颠簸，改在泰国曼谷降落。当时这架波音777型客机上载有211名乘客和18名机组人员，事故造成一人死亡，数10人受伤，其中7人重伤。