3月11日,漕宝路光大展览中心三楼在举办一场家具展,市消保委专家暗访后发现,问题一大堆。
记者跟随消保委专家来到家具展,结果,这里几乎所有厂家都没有使用家具行业规范标价签,家具的基材、辅料规格等,都由营业员口头介绍,有的甚至连价格也不标。家具参展商称卖什么价,各自心里有谱。
展会上,许多厂商都宣称自己产品是100%实木,但是消保委专家检查后却发现,一些家具的雕花处,明明是倒模聚酯材料。家具参展商却说,如果不是实木,退一赔一。
市消保委家具办红木家具专家当场揭穿指出家具是倒模倒出来的,连缝都还没去掉,不是全实木。
还有各种各样的木材名称,什么红胡桃、金丝胡桃,乌金木、金丝檀木,让消费者如坠云里雾里。但专家介绍,这些听起来“高大上”的木材名称,其实都是商家编造的噱头。
市消保委家具办红木家具专家王国祥介绍,黑胡桃确实存在,但其他胡桃木前面标的虚拟名称都是忽悠消费者的,如北美胡桃、红胡桃,或者金丝胡桃木等,现实中并没有这个树种名称,实际上,材料根本就是榄仁木、桉木、乌金木、金丝檀木。
这家打出“红木”旗号的展位,价格最贵的是一套标写为“酸枝木红木家具”的沙发茶几五件套,市场价5万8,展会价4万8。问产地,老板说是一种叫酸枝木的南美珍贵木材。但实际上,这根本不是红木,只是一种容易容易开裂的杂木。
市消保委家具办红木家具专家严逸人表示,红木的国家标准里,根本就没有南美酸枝木这个木材名称,没有这个产地,实际上它只能算是一些南美的硬实木硬杂木,成本价才1万左右。
一圈走下来,众多乱象比比皆是。记者以消费者名义,将此情况反映给徐汇区市场监督管理局,工作人员表示,他们无法立即来现场,按规定,60个工作日给回复。
然而,展会只开几天,60个工作日后,现场都没了,也不知道相关部门将如何着手调查,并给出调查结果。而这似乎是会展业的普遍现象。
如今,上海经常会举行各种家博会、婚博会、家居建材展销,参展厂商资质也是参差不齐,往往大品牌少,小作坊小厂家多。因为监管存在盲区,导致展期一到,厂商就走,消费者如有问题,维权难度很大。
市消保委家具办副秘书长王伟斌表示,有些展位都是二老板经营,并非厂家直营,目的就是把生意做掉,在宣传上误导消费,而出了问题找厂家,厂家也不一定愿意承担责任。
市消保委建议,行政管理部门有必要加强对展会的监督检查,一旦消费者有投诉,展会主办单位也应承担相应责任。
去年全年,市消保委共接到家具类投诉2824件,占所有投诉的1/5,主要问题集中在标示不规范、以次充好等,这其中就不乏从展会上买来的家具。由于目前会展业并没有明确的主管部门,因此,夸大宣传、伪劣横行现象,在不少展会都存在。如果听之任之,那么最终会成为会展经济长期良性健康发展的巨大障碍。而在监管短板没有弥补前,我们只能提醒观众朋友,逛展会消费,务必擦亮眼睛,谨慎买单。
(看看新闻网记者:王懋 周滢 编辑:钱淼淼)
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