视频：滞留网友3日晚所拍画面

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据看看新闻Knews记者了解，4日凌晨5点20分左右，华山风力减小到索道可以安全运行的程度，西峰索道开始运行，滞留的游客开始有序逐步往山下转移。从指挥部获悉：今早（10月4日）7点多钟，所有滞留在华山西峰索道的游客已经全部运离西峰索道上站，陆续乘坐大巴车抵达华山游客服务中心。从游客了解到的情况：对昨天晚上滞留华山的游客三种票做全额退票处理（索道往返280元、景区门票180元、车票往80元）。

目前华山景区西峰位置强风天气已基本稳定，西峰索道正常运行。同时提醒各位游客目前华山景区客流量较大，请尽量选择错峰出行！

10月3日23时45分，华山风景名胜区官方微博发布信息称， 由于华山主峰区受到突发8至9级大风天气的影响，导致西线索道停运，景区出现部分滞留游客。

华山风景名胜区官方微博

微博信息还写道，在气象部门预测3至4小时内大风还将持续的情况下，景区采取分流措施、引导游客由西线向东线转移，通过向滞留游客提供免费热水、姜汤、御寒衣物、食物等人性化服务的方式安抚游客情绪，并将体弱游客向室内转移，同时向夜间登山的游客做出温馨提示，劝告其次日登山。

滞留了四五百名旅客，都集中在西峰索道上站的山洞里。

10月3日晚，有游客向反映，大批游客被滞留在华山西峰索道上站无法下山，现场工作人员给出的解释是，因景区刮大风导致索道无法运行，可能要等到凌晨3、4点。

22点42分，华山景区官微“华山风景名胜区”发布微博证实，华山景区主峰区出现大风恶劣天气。

华山景区管委会信息中心一负责人介绍，现在滞留了四五百名旅客，都集中在西峰索道上站的山洞里。现场工作人员已按照预案，对游客进行了疏散和安抚，发放了姜汤、雨衣等御寒物品，同时还发放了饮水及食品。

随后，记者从运营西峰索道的陕西太华旅游索道公路有限公司了解到，3日下午18点35分，华山气象台发布大风蓝色预警信息，称华山景区受到大风影响，风力为六到七级，并可能持续。

该公司一工作人员介绍：“因为风大索道停运了，所以滞留了许多游客，我们把绝大部分旅客分流至北峰索道或动员他们步行下山，现在滞留的大多是老弱病残。”

上述工作人员称，3日下午六点半左右开始起风，当时索道处于缓慢运行状态。当瞬时风速达到每秒25米到30米的时候，索道就无法运行了。七点半左右索道安全装置被触发，缆车停运，但没有游客被困在吊舱内。“目前还无法确定风什么时候会停止，但等风力一降小，我们就会运送他们下山。如果有游客提出退票及索赔事项，我们也会按照程序处理。”

华山西峰索道

10月2日下午，在西峰索道上站山洞内排队下山的游客。

华山西峰索道又称太华索道，据运营商陕西太华旅游索道公路有限公司官网介绍，太华索道是迄今为止世界上第一条采取崖壁开凿硐室站房、起伏式走向、设中间站的单线循环脱挂式索道，总计投资5亿余元建设，由陕西旅游集团公司、华山管委会、陕西煤化集团合作经营管理。

索道设备引进法国波马公司，整体安全与运营系统采用最尖端的客运索道技术，全程数字自动化控制系统达世界一流水平。索道下站设在瓮峪内东沟口，中间站设在仙峪白雀寺，上站设在华山西峰巨灵足南侧下绝壁硐室内。

索道线路斜长4211米，相对高差894米，支架28个，客运吊厢84个，吊厢间距为115米，每厢可乘8人，运行速度最高6米/秒，单向运量1500人/小时。

10月3日，华山景区迎来客流高峰，图为当天上午在游客中心排队购票的人群。

此外，10月3日，华山风景名胜区迎来客流高峰。据该景区官微发布的消息显示，当天0点至18点，共有32932人次登山。