为进一步提升中运量71路的服务质量,展现服务风采,树立品牌形象,打造“中运量公交新标杆”,根据公司品牌创建总体部署规划,一车队将在六月下旬在外滩终点站开展71路迎七一服务示范展示周活动。
中运量71路自2017年2月1日开线以来,已经累计运送客流3756万人次,单日最高客运量突破5万乘次,高峰小时平均运营车速超过17公里/小时(目前本市中心城主要客运走廊的早高峰运营车速平均为14.3 km/h),充分发挥专用道、专用站台、专用信号灯的“三专”优势,有效补充传统地面公交运能的不足,在中心城区东西走向重要客运走廊延安路上,开出了一条高效、快速、正点的新线路。成为名副其实的沪上“公交主干走廊”。
此次服务示范展示周活动计划将从6月17日持续到6月21日,为期五天。展示周活动围绕示范台展示及司乘人员服务示范展示二个方面进行。通过在外滩站点摆设宣传易拉宝、悬挂横幅标语、摆放服务台及示范展示台等向兄弟单位及广大市民乘客作示范展示。每天车队将安排1名二星级乘务员为乘客提供专业导乘服务。同时,还安排3名工作人员、1名行管员及1名干部作为示范服务的咨询员,为乘客提供帮助及服务。此外,车队还将通过发放市民评议表等形式征集市民乘客的意见与建议,并向广大市民乘客进行车队微信公众号“量量伴你行”的推广宣传。
(看看新闻Knews记者:李恩蟾 编辑:沈佩佩)
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