3月19日上午，人民大会堂北大厅举办本届两会最后一场“部长通道”。

记者向国家邮政局马军胜局长提问，快递实名制的问题。根据有关规定实名制将在年底全面推行，谁来保证用户安全 ？

马军胜说，在寄递渠道，依法实行这个实名收寄，是国家制度性的安排。而且在我们国家，除了快递以外，铁路还有电信的银行早就是实名制，所以在快递渠道推进实名制是保障国家经济社会发展，维护市场秩序提高国家治理水平和治理能力的重要举措，所以我们对这个实名制是高度重视的。

马军胜表示，去年以来，我们在全国153个城市进行试点。全社会理解、广大商家用户积极配合，每天实名收寄量达到一亿件。当前存在的问题是，实名收寄有理解过程，边远地区设备没有跟上等，下一步将逐步解决。