上个月,陈女士在国内某知名海淘网站购买了两罐奶粉。可近日,她准备打开第二瓶奶粉时,自己着实被吓了一大跳。她发现,奶粉罐的塑封口内竟有一只硕大的虫子。
“我当时打开防震袋取出来奶粉罐,一翻过来之后就看到一只大虫子,吓了我一跳。”害怕虫子的陈女士把奶粉罐丢给丈夫仔细。丈夫检查发现,虫子被卡了在塑封口和罐体的中间。因为没有打开塑封口,所以他们也无法确认虫子是否还活着。
陈女士表示,奶粉罐的塑封口封的很紧,周边也没有明显松开的缝隙。她认为这么大的虫子根本无法沿着封口边缘钻进去,因此她怀疑虫子是在包装塑封环节被封进去的。
目前来看,虫子不是出现在奶粉罐内,也没有跟奶粉直接接触。但是,陈女士认为如果虫子是在包装环节进入塑封口内,那么也就意味着奶粉的生产或者包装车间的环境不符合规范,在质检环节也存在着纰漏。
随后,陈女士立即联系了该海淘平台的售后服务人员,并将产品的订单信息交给对方确认。
售后服务人员回应,奶粉是平台与品牌方直接采购的。他们将向品牌方进行反馈,出现问题的原因他们也将配合品牌方进行进一步核查。
售后服务人员同时表示,可以根据陈女士的需求进行赔偿。
陈女士拒绝了赔偿协议,她认为海淘网站作为销售平台,理应承担起监管责任。奶粉是关孩子们的安全,她只希望对方能够彻查此事,同时加强质量检测,以确保奶粉生产、运输以及销售环节的卫生质量。
(看看新闻Knews记者:楚华)
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