“酷乐岛”是由在沪日籍人士于2012年开办的，经营采取会员制，以预付消费为主。自2016年元旦起，店内一派装修景象，店家贴出公告称于1月15日恢复正常营业。

然而消费者从房东处获悉，“酷乐岛”合同于2015年底到期，并不再续约，这家店面已经收回转租给了另一家房产中介。

消费者质疑店家告示为拖延战术。目前登记有损失的消费者近20人，大多数人的卡内余额在一千元左右，其中两名消费者就是在几天前刚刚充值预付了3000元，没有得到任何关于暂停营业的警示。

目前无法通过电话联系上店主，消费者已向浦东警方报案。

（看看新闻网记者：吴骥）